2021年04月02日 教育・研修
【2021年卒】入社研修2日目!
ダイレックス株式会社 採用課の中村です。
入社研修2日目となり、ようやく新入社員のみなさんの緊張が徐々になくなってきている印象です!
本日は、4月2日の研修内容について少しだけご紹介します。
午前中の研修は、『社会人としてのマナー』です。
マナーの心得から始まり、ビジネスマナー、お客様・お取引先様とのマナー、社内でのマナーなどを学びます。
マナーと言ってもたくさんのマナーがありますから、やはり基本的な挨拶や礼儀は大切ですね!!
午後は、お客様との接客の基本を学びます。
ここでは動画、イラストなどを見ながら様々なシチュエーションを想定して、学んで行きます。

さてここでみなさんに質問です!!
例えばお客様に確認していただくときに、
『こちらでよろしかったですか?』の言い方は、正しいと思いますか??
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正解は、
『こちらでよろしいですか?』です!!
普段何気なく使っている言葉が間違っていたら、お客様に対しても失礼ですよね。
正しい言葉で、お客様にお伝えできるようにしっかり学んでいきましょう!!
研修3日目は、お休みです。
4/1から2日間は頭をフル回転して研修に受けていただいたので
しっかりとお休みして心身ともにリフレッシュしてくださいね!!