店舗運営職/営業部（店舗）/2016年入社

店舗運営職営業部（店舗） / 2016年入社

「自分らしく働ける、楽しく働ける」ことが入社の決めて

ダイレックスに入社する前からよくお店を利用していました。そんな時に見かけた従業員の皆さん。とても生き生きと働いている姿を見て楽しそうだなと思ったのが印象的でした。

当時は自分が働くことになるとは思ってもいませんでしたが、就職を考える年齢になりどんな企業で働こうかと悩んでいました。ただ漠然と楽しく働ける職場がいいなと思っていました。

そんな時にダイレックスの求人を見つけ、よく利用していたお店で見かけた従業員の方々を思い出しました。ここなら自分らしく、楽しく働けると思い入社を決意しました。

私の決め手は間違っていなかった！

入社前と後でギャップに感じる方もいますが、私はイメージ通りのダイレックスでした。

やはり入社前は緊張していたということもあり、自分自身が楽しく仕事をしていけるかと不安に思っていました。実際はイメージしていた通りで仕事も楽しく思うことがだんだん増えていく、なにより幅広い年齢層のお客様と関わり、バリエーション豊かなお話を聞くことができます。

人と関わることが好きなので毎日色んなお客様とコミュニケーションを取れるところが楽しいです。

また、一緒に働く従業員の年齢層も様々ですが、とにかく仲が良いところがPRポイントです。仲が良いからこそ仕事に対して何か感じていることがあれば言える環境ができています。新入社員でも自分の意見を言うことができるので働きやすさを感じています。

協力しあえる、そんなダイレックスだから続けられる

入社した当初は何をどう動いたら良いのかわからずオロオロするばかりでした。自分は入社1年目、パートさんは何年も働いているベテランの方。パートさんに指示をだされることもあり、社員としての自分を不甲斐無く感じることもありました。

このままではみんなから信頼を得ることは出来ないと思い、今まで以上に積極的に社員業務や仕事の流れを覚えれるよう努力しました。

そのおかげで今ではパートさんから仕事を聞かれることも増えていきました。まだまだ頼ることもありますが、周りの人と協力してお店づくりをしていくんだなと実感しました。

また、売場作りも協力し合うことが大切です。１から売場を作れる楽しさもありますが、売場を作ったときに「これでいいのか」と不安に思うこともあります。迷ったときは他の従業員の方の意見を聞くように心がけています。

他の方の意見を参考にしながら作成することによって、お客様がより買いたくなるような「買い場」をご提供することができます。

地域に根ざしたお店だからよくある風景

よく買い物に来てくれるお客様が名前を覚えてくださったときの感動は今でも忘れません。

初めのうちは「○○さん」と名字で呼ばれていました。何度か接客の回数を重ねるにつれて、いつの間にか「○○ちゃん」と下の名前で呼んでくれるようになりました。

ダイレックスが地域密着のお店をコンセプトとしているからこそお客様との距離も近くなり、地域の皆様から信頼を得ることが出来ていると思います。

一人ひとりのお客様に寄り添って気持ちよくお買い物をしていただき気持ちよくお帰りいただく、そんな小さいことですが一つ一つの積み重ねがお店の信頼にも繋がっていきます。

地元のお客様に愛される、そんなお店づくりを目指していきたいです。

なんでも聞く！遠慮はするな！

接客が多くあるので人と接することが好きな人はもちろんですが、世話好きな人もダイレックスに向いていると思います。

従業員の皆さんはとても面倒見のいい方たちばかりです。ついつい忙しそうだなと遠慮してしまいがちですが、遠慮なんて要りません。分からないことはすぐに相談してください。相談にのってくれたり、一緒に考えてくれたりもします。

私もまだまだ完璧に店舗運営が出来ているとは言えませんが、周りの方たちの協力によって頑張っています！一緒にダイレックスで地域に根ざしたお店をつくっていきましょう！